Bộ quà tặng Women'secret đầy màu sắc Lohas Eau de Toilette (Eau de Parfum 100ml + Body Lotion 200ml)

【Thời gian cân nhắc 7 ngày】

1. Theo quy định tại Khoản 1 Điều 19 của Luật Bảo vệ Người tiêu dùng về giao dịch đặc biệt (giao dịch qua thư tín và tiếp thị tại nhà): Người tiêu dùng có quyền trả lại hàng hóa trong vòng bảy ngày kể từ ngày nhận hàng mà không cần nêu lý do, không phải chịu bất kỳ chi phí hay khoản bồi thường nào. Điều này áp dụng cho các hình thức mua sắm trực tuyến, mua sắm qua truyền hình, tiếp thị qua điện thoại, tiếp thị trực tiếp tại đường phố và tiếp thị thông qua khảo sát tại cửa hàng. Thời gian xem xét hàng hóa không phải là thời gian dùng thử. Nếu hàng hóa đã bị mở bao bì, hư hỏng, sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách dẫn đến không thể bán lại được, nhà bán hàng có quyền từ chối đổi trả.

2. Cách tính thời hạn thử nghiệm 7 ngày: Thời hạn này được tính từ ngày hôm sau khi người tiêu dùng nhận được hàng (nếu cần lắp đặt thiết bị và hướng dẫn sử dụng, thì thời hạn này được tính từ ngày hôm sau khi việc lắp đặt và hướng dẫn sử dụng hoàn tất)

3. Nếu quý khách có nhu cầu đổi trả hàng, vui lòng giữ nguyên bao bì ban đầu, kèm theo phiếu chi tiết đơn hàng và hóa đơn cùng các tài liệu liên quan, và liên hệ với chúng tôi trong vòng bảy ngày. Chúng tôi sẽ có nhân viên chuyên trách hỗ trợ quý khách hoàn tất thủ tục đổi trả. Xin cảm ơn.

※Xin lưu ý:

1. Khi trả hàng, sản phẩm phải còn mới nguyên và đầy đủ bao bì (bao gồm sản phẩm chính, phụ kiện, bao bì bên trong và bên ngoài, quà tặng, v.v.), được đóng gói lại y như khi gửi ban đầu. Nếu mất hộp giấy gốc, vui lòng đóng gói lại bên ngoài sản phẩm, không dán phiếu giao hàng hoặc viết chữ trực tiếp lên hộp gốc của nhà sản xuất. Trong trường hợp hộp gốc bị hư hỏng, sản phẩm thiếu phụ kiện, đã quá thời hạn 7 ngày để đổi trả, hoặc bao bì không đầy đủ, có dấu hiệu sử dụng rõ ràng khiến sản phẩm không thể bán lại được, chúng tôi rất tiếc không thể chấp nhận đổi trả và hoàn tiền. 

2. Để đổi hoặc trả hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc điện thoại trong vòng ba ngày kể từ khi nhận được hàng; chúng tôi sẽ có nhân viên chuyên trách hỗ trợ quý khách.

3. Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng gốc. 

4. Đối với các sản phẩm đã được giao, do dịch vụ vận chuyển mang tính chất dịch vụ, phí vận chuyển sẽ không được hoàn lại.

5. amazy.tw có quyền từ chối nhận lại những sản phẩm được gửi trả sau thời hạn quy định, hoặc những sản phẩm có tình trạng khác với tình trạng ban đầu khi nhận hàng.

6. Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ dịch vụ đổi trả hàng tại cửa hàng.

7. Đối với hàng thanh lý và hàng khuyến mãi, các quy định về thời gian cân nhắc 7 ngày và đổi trả hàng do lỗi sản phẩm sẽ không được áp dụng.

8. Nếu sau khi trả hàng, giá trị sản phẩm không đủ để đạt mức miễn phí vận chuyển, chúng tôi sẽ khấu trừ phí vận chuyển trước khi hoàn tiền.

9. Đối với các sản phẩm trong gói khuyến mãi, nếu sau khi trả hàng số lượng sản phẩm còn lại không đủ điều kiện hưởng ưu đãi, các sản phẩm được giữ lại sẽ được tính theo giá gốc.

10. Một khi phiếu giảm giá trực tuyến đã được sử dụng, phiếu đó sẽ không thể sử dụng lại trong bất kỳ trường hợp nào và cũng sẽ không được cấp lại.

※Các trường hợp sau đây có thể ảnh hưởng đến quyền đổi trả hàng của quý khách: 

1. Các trường hợp bao bì sản phẩm bị hư hỏng, niêm phong bị tháo gỡ, thẻ treo bị gỡ bỏ, miếng dán bị bóc ra, nhãn mác bị tháo gỡ hoặc sản phẩm đã qua sử dụng. 

2. Sản phẩm thuộc danh mục hàng vệ sinh cá nhân/dụng cụ làm sạch, là hàng tiêu dùng, có dấu hiệu đã mở bao bì và sử dụng (trừ trường hợp sản phẩm có lỗi).

3. Các trường hợp khác vượt quá phạm vi kiểm tra cần thiết hoặc do lỗi của người mua hoặc người nhận hàng, dẫn đến việc hàng hóa bị hư hỏng, mất mát hoặc thay đổi. 

4. Thời gian cân nhắc không phải là thời gian dùng thử. Nếu sau khi kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm mà quý khách thấy có bất kỳ điểm nào không hài lòng, xin vui lòng không mở sản phẩm ra sử dụng và làm thủ tục trả hàng theo quy định.

【Cách thức hoàn tiền】

Sau khi gói hàng trả lại được gửi đi, quá trình hoàn tiền sẽ hoàn tất trong khoảng 7–10 ngày làm việc

1. Thanh toán bằng thẻ tín dụng: Sau khi hoàn tất thủ tục hoàn tiền, thời gian ghi có vào tài khoản sẽ khác nhau tùy theo từng ngân hàng, thường mất khoảng 7–14 ngày. Để biết thời gian ghi có cụ thể và các thông tin liên quan, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của quý khách.

2. Chuyển khoản qua ATM và thanh toán khi nhận hàng: Việc hoàn tiền sau khi kiểm tra và chấp nhận hàng hóa sẽ được thực hiện thông qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng/bưu điện mà quý khách đã cung cấp.

※Khi yêu cầu hoàn trả hàng, vui lòng điền chính xác thông tin tài khoản để nhận tiền hoàn lại: 【Bưu điện: Mã bưu điện + Số tài khoản】 【Ngân hàng: Chi nhánh + Loại tài khoản + Số tài khoản + Số kiểm tra】